Termékek Menü

Vásárlási feltételek - ÁSZF

Szolgáltató  adatai:

A nagyker.besttoys.hu tulajdonosa: BestToys Consulting Kft.
cégjegyzékszáma: 13-09-135928
adószáma: 22603436-2-13
bankszámla száma: 10700268-22490409-51100005
székhelye: 2045 Törökbálint, Szt. István u. 18.
ügyvezető: Geigerné Czikk Krisztina
tel/fax: +36 20 346 1777
e-mail: nagyker@btoys.hu
Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-121901/2017.
 

Tárhely szolgáltató: Shoprenter Kft

székhelye: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
Tel.: 1/ 234-50-11
Adószám: 23174108-2-09
 

Általános Szerződési Feltételek

Ezen Általános Szerződési Feltételek lépnek hatályba a www.nagyker.besttoys.hu honlapon keresztül történő megrendeléskor. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.nagyker.besttoys.hu weboldalon található elektronikus áruházában keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződési feltételekben meghatározott Felek között jön létre.

A Webáruházunkban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza, azzal, hogy a az Ektv. 5.§ (4) és a 6.§ (5) bekezdéseiben foglaltak alapján nem kell alkalmazni az Ektv. 5. § és 6. § (1)-(2) bekezdéseiben foglaltakat, ezt Vevő tudomásul veszi. A jelen ÁSZF-ben foglaltak - így a szállításra és megrendelésre vonatkozó feltételek is - továbbá a Weboldalon feltüntetett árak csak és kizárólag a Webáruházban történő vásárlás (interneten keresztül történő megrendelés) esetén érvényesek.

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a mindenkor hatályos magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. („Infotv.”) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A Webáruház kizárólag új termékeket értékesít az alábbi termékcsoportokból:
Játék, ajándéktárgy, fejlesztő füzet, könyv, kiegészítők.

Az játékok ismertető leírásának esetleges pontatlanságáért a BestToys Consulting Kft. nem vállal felelősséget. Vevői jelzéseket a BestToys Consulting Kft. továbbítja a fordító és a gyártó felé. A képek színei némileg eltérhetnek a valóságtól. A termék adataiban a változás joga fenntartva. Az oldal feltöltésekor keletkezett esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk. Az észlelt hibákat minden esetben korrigáljuk.

A termékek Webáruházunkban online és raktárunkban személyesen is megvásárolhatóak.

A Webáruházban részletesen feltüntetjük a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítünk meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Regisztráció

A www.nagyker.besttoys.hu webáruházban csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak.

A regisztráció írásban, vagy online webáruházunkban, a szükséges adatok e-mail útján való megadásával történik. Feltétele, hogy a Vevő a jelen üzleti szabályzatot elfogadja, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismerje el.
A Vevőszolgálat a sikeres regisztrációt e-mailben visszaigazolja.
A BestToys Consulting Kft. jogosult visszautasítani bármely regisztrációs igényt, továbbá a regisztrációt törölni, amennyiben a Weboldal használata a Vevő részéről visszaélést, jogellenes magatartást vagy cselekményt észlel.

A regisztrált felhasználó regisztrációját bármikor írásban, a Vevőszolgálatnak küldött email útján megszüntetheti.
A regisztrált felhasználó a regisztrációval hozzájárul ahhoz, hogy kifejezett tiltakozása hiányában a Vevőszolgálat részére a hírleveleket, illetve az akciókról szóló értesítéseket elektronikus formában megküldje. A regisztrált felhasználó a Vevőszolgálatnak küldött e-mailben jelezheti, ha nem kívánja ezeket a szolgáltatásokat igénybe venni.
A regisztrált felhasználó csak saját nevében vásárolhat, illetve járhat el. Gazdálkodó szervezet esetében az arra jogosult, vagy felhatalmazott személy járhat el.
A regisztrált felhasználó mindazon szolgáltatások igénybevételére jogosult, amelyeket a regisztráció során megjelölt.

A szerződés létrejötte

A Vevő a fizetésre vonatkozó gombra történő kattintással kötelező érvényű ajánlatot tesz a bevásárlókosárban található árucikk(ek) megvételére, és elfogadja ezen ÁSZF érvényességét és tartalmát.

A kézhezvétel megerősítése, amely a rendelés feladása után automatikusan kiküldésre kerül, igazolja, hogy a Vevő rendelését a Webáruház megkapta; ez azonban nem jelenti a Vevő ajánlatának elfogadását.

A szerződés csak akkor tekinthető megkötött szerződésnek, amikor a Webáruház kinyilvánítja a rendelés elfogadását, amelyet egy külön értesítéssel igazol vissza.

A Vevő a Weboldalon való regisztrációval, illetve a telefonon leadott rendeléssel elismeri, hogy jelen ÁSZF, valamint az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezéseit megismerte és elfogadja, a rendelés menetével tisztában van, továbbá az Adatvédelmi tájékoztatóban részletezett adatkezelésekhez hozzájárul.

A Vevő a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. A Vevő által tett megrendelés, egyben szerződési nyilatkozat megtétele a Webáruház javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után.

Rendelés

A Vevő a megrendelését a termékek virtuális kosárba helyezésével állíthatja össze. A termék alatti kosár gombra kattintva lehet feladni a megrendelést, az oldal fejlécében található kosár gombra majd a Kosár feliratra klikkelve megtekinthetők a kiválasztott termékek, és itt van lehetőség módosítani vagy törölni a kosár tartalmát.

Ezt követően a Megrendelem gombra kattintva lehet eljutni a Megrendelés oldalra, ahol megadható, módosítható a számlázási, szállítási cím, telefonszám, kért szállítási időpont, és lehetőség van egyéb közlemény megadására. Lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, ekkor a szállítási cím minden esetben szerepelni fog a számlán. Az adatok megadását követően már csak a megrendelés elküldését kell jóváhagyni.

A megrendelés elküldése után a Vevő egy automatikus üzenetet kap, amely azt nyugtázza, hogy a megrendelés eljutott Vevőszolgálatunkhoz. Amennyiben szükséges, munkatársunk rövid időn belül e-mail-ben vagy telefonon megkeresi a Vevőt.

 

A megrendelést a BestToys Consulting Kft. Vevőszolgálata a rendelt termékek rendelkezésre állása esetén 2 munkanapon belül visszaigazolja.

Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Webáruházhoz vagy a Vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

Beérkező megrendelés feldolgozása, teljesítése

A megrendelések feldolgozása a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül megtörténik. Ha Webáruház és a Vevő a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, a Webáruház legkésőbb a megrendelésnek hozzá való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

Ha a Webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Vevőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint Vevő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Webáruházat nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

A házhoz szállítás és személyes átvétel részletei

A megrendelt termékek kiszállítását saját autóval illetve a GLS futárszolgálaton keresztül vállalja a BestToys Consulting Kft.

Házhozszállítás:

Bruttó 50 000 Ft-ig bruttó 1 490 Ft, 50 000 Ft felett díjmentes.

Kedvezményes szállításról külön rendelkezünk.

Személyes átvétel (Budaörs, Károly király u. 40.) esetén ingyenes.              

Az itt szereplő szállítási feltételek csak internetes megrendelés esetén érvényesek. A Vevő a megrendelőlap kitöltésekor nyilatkozik a választott szállítási módról, amely lehet Házhozszállítás: Budapesten és vidéken (hétfőtől-péntekig 8:30-15:30 óráig)

A termékek személyes átvétele: a budaörsi raktárban történik előre egyeztetett időpontban.

A szállítási és átvételi módok részletei

A rendelések átvétele kétféle módon történhet:

Ezúton szeretnénk tájékoztatni a Vevőket arról, hogy a 335/2012. (XII. 4.) Kormányrendelet 22. § (5) bekezdése alapján 2014. április 9. napjától kezdődően alapvetően megváltoznak a csomagkiadás szabályai. Az átvevőnek a csomag átvételét bizonyító aláírás előtt be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló hatósági igazolványát (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél) valamint ha a csomagot nem a címzett veszi át, közölni kell az átvétel jogcímét is. Abban az esetben, ha a címzett helyett meghatalmazott veszi át a csomagot, akkor két tanú aláírásával ellátott meghatalmazást is szükséges kérnünk az átvételi pontjainkon. A személyazonosságát igazoló hatósági igazolvány elnevezését, betűjelét és a számát, valamint ha a csomagot a címzett veszi át a „Címzett” megjelölést, ha a csomagot nem a címzett veszi át, akkor az átvétel jogcímeként a „Helyettes átvevő„ megnevezést kizárólag az átadónál maradó példányra kell feljegyezni. Az átadási bizonylat tárolása, valamint a meghatalmazás őrzése a vonatkozó szabályoknak megfelelően történik meg. A meghatalmazást az átadási bizonylattal együtt átadó megőrizni köteles.

Házhozszállítás

Kedvezményes házhoz szállítás Magyarország egész területére.

A házhozszállítás Magyarország teljes területén hétfőtől-péntekig munkaidőben történik. A megrendelt termékek házhoz szállítását saját autóval illetve alvállalkozókon keresztül vállalja a BestToys Consulting Kft. A házhoz szállítási díjakat a fenti táblázatból ismerheti meg.

Házhoz szállítás esetén kétféle fizetési mód közül választhat:

Utánvét: fizetés az áru átvételekor készpénzben a futárnak.

Átutalás: a fizetés a számlán feltüntetett fizetési határidő lejárta előtt banki átutalással történik. A csomagot a futárnak az utalás megérkezése után adjuk át! A szállítási határidő a csomag feladásától számított 2 munkanap. Ez a lehetőség csak raktáron lévő termékek rendelése esetén érvényes, előrendelés esetén nem alkalmazható! Utalásos fizetés esetén a teljesítést a BestToys Consulting Kft. részére, a 10700268-22490409-51100005 számlaszámra (CIB Bank) kérjük.

Személyes átvétel budaörsi raktárunkban

A megrendelő személyesen is átveheti a termékeket. Személyes átvétel esetén (raktáron lévő termékeknél jellemzően 1 munkanapon belül), kollégáink e-mailben értesítik Önt arról, hogy a megrendelt termékek átvehetőek.

Figyelem!

A www.nagyker.besttoys.hu oldalon leadott megrendelések előre egyeztetett időpontban a Budaörs Károly király u. 40.sz. alatt vehetőek át hétköznapokon hétfőtől péntekig: 10:00-16 óra között

A megrendelés módosítására a megrendelés leadása után már nincs lehetőség.

A Vevőnek az átvételkor meg kell győződnie arról, hogy az általa megrendelt terméket szállították-e részére, illetőleg a kiszállított termék(ek) mennyiségben és szemmel láthatóan minőségben megfelel(nek) a megrendelésének. Esetleges kifogását a Vevőnek haladéktalanul jeleznie kell a szállítónál és a nagykereskedelmi kapcsolattartó felé.

Amennyiben a Vevő a kiszállított terméket nem veszi át, a sikertelen, illetve az ismételt kiszállítás költsége is őt terheli. A fenti szállítási feltételek és díjak kizárólag a Webáruházban történő vásárlás esetén érvényesek.

 

Elállás joga

A Vevő elállásra a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. rendelkezései alapján jogosult.

A Vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás megkezdése előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az elállás okán a Vevőnek fizetési kötelezettsége nincs. A lemondást jelezheti e-mailen, telefonon, írásban, vagy személyesen is.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Vevő a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A Vevő az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles is visszajuttatni a terméket a Webáruháznak (azaz maximum a kézhezvételtől számított 28 napon belül).

A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vevő elállása esetén a BestToys Consulting Kft. az áru ellenértékét haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

A BestToys Consulting Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat. Nem köteles azonban visszatéríteni a Vevőnek az esetleges emelt díjú fuvarozásból eredő többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat.

Garancia, jótállás

Amennyiben az adott termékre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadóak, akkor a jótállási igény a kifizetést igazoló bizonylattal együtt, a termék fogyasztó részére történő átadástól számított egy évig érvényesíthető.

A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézése tekintetében a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet helyébe 2014. május 14-én a 2013. évi V. törvény (új Ptk.) szabályai léptek, az abban foglaltak az irányadók minden egyéb, tartós fogyasztási cikknek nem minősülő termék esetében.

Nem érvényesíthető a garanciális igény, ha a hiba a rendeltetésellenes vagy a játékszabályban, illetve kezelési útmutatásban foglaltaktól eltérő használat, szakszerűtlen szállítás vagy tárolás eredménye, vagy a terméken kívül álló ok következménye, vagy a terméket más már javította, illetve ha a javítás lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból.

Panaszkezelés

Tevékenységünkkel kapcsolatos esetleges panasz esetén hozzánk és az alábbi felügyeleti szervekhez fordulhat:

Budaörs Önkormányzata (Budakeszi Járási Hivatal Budaörsi Kirendeltség)
2040, Budaörs, Szabadság út 134 ., Telefon: 06-23-889-191

Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főfelügyelősége
1052 Budapest, Városház utca 7., +36-1/450-2598

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99., +36-1/488-2131

Vegyes és záró rendelkezések

A felek közötti békés úton nem orvosolható jogviták rendezésében a mindenkor hatályos polgári perrendtartás szerinti hatáskörrel és illetékességgel rendelkező rendes bíróság jár el.

A Weboldalon számos más szolgáltatóval való kapcsolatra van lehetőség a linkeken keresztül. Ezekre történő ugráskor átkerülnek más szolgáltatók által fenntartott oldalakra, ahol a személyes adatok kezelésére nincs befolyása a BestToys Consulting Kft.-nek. A BestToys Consulting Kft.-t továbbá semmiféle felelősség nem terheli a kapcsolódó weboldalakon közzétett információk és adatok tekintetében.

A BestToys Consulting Kft. weboldala szerzői jogvédelem alá tartozik. A weboldalon megjelenített tartalom egészét, illetve részeit a saját személyes használattól eltérő célra és mértékben kizárólag a BestToys Consulting Kft. előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen formában felhasználni.

A BestToys Consulting Kft. jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók. Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi - változást megelőző - ár érvényes és kerül felszámításra.