Termékek Menü

Vásárlási feltételek - ÁSZF

Szolgáltató  adatai:

A nagyker.besttoys.hu tulajdonosa: BestToys Consulting Kft.
cégjegyzékszáma: 13-09-135928
adószáma: 22603436-2-13
bankszámla száma: 10700268-22490409-51100005
székhelye: 2045 Törökbálint, Szt. István u. 18.
ügyvezető: Geigerné Czikk Krisztina
tel/fax: +36 20 346 1777
e-mail: nagyker@btoys.hu
Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-121901/2017.
 

Tárhely szolgáltató: Shoprenter Kft

székhelye: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
Tel.: 1/ 234-50-11
Adószám: 23174108-2-09
 

Általános Szerződési Feltételek

Ezen Általános Szerződési Feltételek lépnek hatályba a www.nagyker.besttoys.hu honlapon keresztül történő megrendeléskor. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.nagyker.besttoys.hu weboldalon található elektronikus áruházában keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződési feltételekben meghatározott Felek között jön létre.

A Webáruházunkban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza, azzal, hogy a az Ektv. 5.§ (4) és a 6.§ (5) bekezdéseiben foglaltak alapján nem kell alkalmazni az Ektv. 5. § és 6. § (1)-(2) bekezdéseiben foglaltakat, ezt Vevő tudomásul veszi. A jelen ÁSZF-ben foglaltak - így a szállításra és megrendelésre vonatkozó feltételek is - továbbá a Weboldalon feltüntetett árak csak és kizárólag a Webáruházban történő vásárlás (interneten keresztül történő megrendelés) esetén érvényesek.

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a mindenkor hatályos magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. („Infotv.”) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A Webáruház kizárólag új termékeket értékesít az alábbi termékcsoportokból:
Játék, ajándéktárgy, fejlesztő füzet, könyv, kiegészítők.

Az játékok ismertető leírásának esetleges pontatlanságáért a BestToys Consulting Kft. nem vállal felelősséget. Vevői jelzéseket a BestToys Consulting Kft. továbbítja a fordító és a gyártó felé. A képek színei némileg eltérhetnek a valóságtól. A termék adataiban a változás joga fenntartva. Az oldal feltöltésekor keletkezett esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk. Az észlelt hibákat minden esetben korrigáljuk.

A termékek Webáruházunkban online és raktárunkban személyesen is megvásárolhatóak.

A Webáruházban részletesen feltüntetjük a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítünk meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Regisztráció

A www.nagyker.besttoys.hu webáruházban csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak.

A regisztráció írásban, vagy online webáruházunkban, a szükséges adatok e-mail útján való megadásával történik. Feltétele, hogy a Vevő a jelen üzleti szabályzatot elfogadja, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismerje el.
A Vevőszolgálat a sikeres regisztrációt e-mailben visszaigazolja.
A BestToys Consulting Kft. jogosult visszautasítani bármely regisztrációs igényt, továbbá a regisztrációt törölni, amennyiben a Weboldal használata a Vevő részéről visszaélést, jogellenes magatartást vagy cselekményt észlel.

A regisztrált felhasználó regisztrációját bármikor írásban, a Vevőszolgálatnak küldött email útján megszüntetheti.
A regisztrált felhasználó a regisztrációval hozzájárul ahhoz, hogy kifejezett tiltakozása hiányában a Vevőszolgálat részére a hírleveleket, illetve az akciókról szóló értesítéseket elektronikus formában megküldje. A regisztrált felhasználó a Vevőszolgálatnak küldött e-mailben jelezheti, ha nem kívánja ezeket a szolgáltatásokat igénybe venni.
A regisztrált felhasználó csak saját nevében vásárolhat, illetve járhat el. Gazdálkodó szervezet esetében az arra jogosult, vagy felhatalmazott személy járhat el.
A regisztrált felhasználó mindazon szolgáltatások igénybevételére jogosult, amelyeket a regisztráció során megjelölt.

A szerződés létrejötte

A Vevő a fizetésre vonatkozó gombra történő kattintással kötelező érvényű ajánlatot tesz a bevásárlókosárban található árucikk(ek) megvételére, és elfogadja ezen ÁSZF érvényességét és tartalmát.

A kézhezvétel megerősítése, amely a rendelés feladása után automatikusan kiküldésre kerül, igazolja, hogy a Vevő rendelését a Webáruház megkapta; ez azonban nem jelenti a Vevő ajánlatának elfogadását.

A szerződés csak akkor tekinthető megkötött szerződésnek, amikor a Webáruház kinyilvánítja a rendelés elfogadását, amelyet egy külön értesítéssel igazol vissza.

A Vevő a Weboldalon való regisztrációval, illetve a telefonon leadott rendeléssel elismeri, hogy jelen ÁSZF, valamint az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezéseit megismerte és elfogadja, a rendelés menetével tisztában van, továbbá az Adatvédelmi tájékoztatóban részletezett adatkezelésekhez hozzájárul.

A Vevő a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. A Vevő által tett megrendelés, egyben szerződési nyilatkozat megtétele a Webáruház javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után.

Rendelés

A Vevő a megrendelését a termékek virtuális kosárba helyezésével állíthatja össze. A termék alatti kosár gombra kattintva lehet feladni a megrendelést, az oldal fejlécében található kosár gombra majd a Kosár feliratra klikkelve megtekinthetők a kiválasztott termékek, és itt van lehetőség módosítani vagy törölni a kosár tartalmát.

Ezt követően a Megrendelem gombra kattintva lehet eljutni a Megrendelés oldalra, ahol megadható, módosítható a számlázási, szállítási cím, telefonszám, kért szállítási időpont, és lehetőség van egyéb közlemény megadására. Lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, ekkor a szállítási cím minden esetben szerepelni fog a számlán. Az adatok megadását követően már csak a megrendelés elküldését kell jóváhagyni.

A megrendelés elküldése után a Vevő egy automatikus üzenetet kap, amely azt nyugtázza, hogy a megrendelés eljutott Vevőszolgálatunkhoz. Amennyiben szükséges, munkatársunk rövid időn belül e-mail-ben vagy telefonon megkeresi a Vevőt.

 

A megrendelést a BestToys Consulting Kft. Vevőszolgálata a rendelt termékek rendelkezésre állása esetén 2 munkanapon belül visszaigazolja.

Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Webáruházhoz vagy a Vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

Beérkező megrendelés feldolgozása, teljesítése

A megrendelések feldolgozása a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül megtörténik. Ha Webáruház és a Vevő a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, a Webáruház legkésőbb a megrendelésnek hozzá való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

Ha a Webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Vevőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint Vevő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Webáruházat nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

A házhoz szállítás és személyes átvétel részletei

A megrendelt termékek kiszállítását saját autóval illetve a GLS futárszolgálaton keresztül vállalja a BestToys Consulting Kft.

Házhozszállítás:

40 kg-ig bruttó 2000 Ft.
40 kg fölött további 2000 Ft.
Kedvezményes szállításról külön rendelkezünk.

Személyes átvétel (Budaörs, Károly király u. 40.) esetén ingyenes.              

Az itt szereplő szállítási feltételek csak internetes megrendelés esetén érvényesek. A Vevő a megrendelőlap kitöltésekor nyilatkozik a választott szállítási módról, amely lehet Házhozszállítás: Budapesten és vidéken (hétfőtől-péntekig 8:30-15:30 óráig)

A termékek személyes átvétele: a budaörsi raktárban történik előre egyeztetett időpontban.

A szállítási és átvételi módok részletei

A rendelések átvétele kétféle módon történhet:

Ezúton szeretnénk tájékoztatni a Vevőket arról, hogy a 335/2012. (XII. 4.) Kormányrendelet 22. § (5) bekezdése alapján 2014. április 9. napjától kezdődően alapvetően megváltoznak a csomagkiadás szabályai. Az átvevőnek a csomag átvételét bizonyító aláírás előtt be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló hatósági igazolványát (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél) valamint ha a csomagot nem a címzett veszi át, közölni kell az átvétel jogcímét is. Abban az esetben, ha a címzett helyett meghatalmazott veszi át a csomagot, akkor két tanú aláírásával ellátott meghatalmazást is szükséges kérnünk az átvételi pontjainkon. A személyazonosságát igazoló hatósági igazolvány elnevezését, betűjelét és a számát, valamint ha a csomagot a címzett veszi át a „Címzett” megjelölést, ha a csomagot nem a címzett veszi át, akkor az átvétel jogcímeként a „Helyettes átvevő„ megnevezést kizárólag az átadónál maradó példányra kell feljegyezni. Az átadási bizonylat tárolása, valamint a meghatalmazás őrzése a vonatkozó szabályoknak megfelelően történik meg. A meghatalmazást az átadási bizonylattal együtt átadó megőrizni köteles.

Házhozszállítás

Kedvezményes házhoz szállítás Magyarország egész területére.

A házhozszállítás Magyarország teljes területén hétfőtől-péntekig munkaidőben történik. A megrendelt termékek házhoz szállítását saját autóval illetve alvállalkozókon keresztül vállalja a BestToys Consulting Kft. A házhoz szállítási díjakat a fenti táblázatból ismerheti meg.

Házhoz szállítás esetén kétféle fizetési mód közül választhat:

Utánvét: fizetés az áru átvételekor készpénzben a futárnak.

Átutalás: a fizetés a számlán feltüntetett fizetési határidő lejárta előtt banki átutalással történik. A csomagot a futárnak az utalás megérkezése után adjuk át! A szállítási határidő a csomag feladásától számított 2 munkanap. Ez a lehetőség csak raktáron lévő termékek rendelése esetén érvényes, előrendelés esetén nem alkalmazható! Utalásos fizetés esetén a teljesítést a BestToys Consulting Kft. részére, a 10700268-22490409-51100005 számlaszámra (CIB Bank) kérjük.

Személyes átvétel budaörsi raktárunkban

A megrendelő személyesen is átveheti a termékeket. Személyes átvétel esetén (raktáron lévő termékeknél jellemzően 1 munkanapon belül), kollégáink e-mailben értesítik Önt arról, hogy a megrendelt termékek átvehetőek.

Figyelem!

A www.nagyker.besttoys.hu oldalon leadott megrendelések előre egyeztetett időpontban a Budaörs Károly király u. 40.sz. alatt vehetőek át hétköznapokon hétfőtől péntekig: 10:00-16 óra között

A megrendelés módosítására a megrendelés leadása után már nincs lehetőség.

A Vevőnek az átvételkor meg kell győződnie arról, hogy az általa megrendelt terméket szállították-e részére, illetőleg a kiszállított termék(ek) mennyiségben és szemmel láthatóan minőségben megfelel(nek) a megrendelésének. Esetleges kifogását a Vevőnek haladéktalanul jeleznie kell a szállítónál és a nagykereskedelmi kapcsolattartó felé.

Amennyiben a Vevő a kiszállított terméket nem veszi át, a sikertelen, illetve az ismételt kiszállítás költsége is őt terheli. A fenti szállítási feltételek és díjak kizárólag a Webáruházban történő vásárlás esetén érvényesek.

 

Elállás joga

A Vevő elállásra a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. rendelkezései alapján jogosult.

A Vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás megkezdése előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az elállás okán a Vevőnek fizetési kötelezettsége nincs. A lemondást jelezheti e-mailen, telefonon, írásban, vagy személyesen is.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Vevő a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A Vevő az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles is visszajuttatni a terméket a Webáruháznak (azaz maximum a kézhezvételtől számított 28 napon belül).

A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vevő elállása esetén a BestToys Consulting Kft. az áru ellenértékét haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

A BestToys Consulting Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat. Nem köteles azonban visszatéríteni a Vevőnek az esetleges emelt díjú fuvarozásból eredő többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat.

Garancia, jótállás

Amennyiben az adott termékre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadóak, akkor a jótállási igény a kifizetést igazoló bizonylattal együtt, a termék fogyasztó részére történő átadástól számított egy évig érvényesíthető.

A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézése tekintetében a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet helyébe 2014. május 14-én a 2013. évi V. törvény (új Ptk.) szabályai léptek, az abban foglaltak az irányadók minden egyéb, tartós fogyasztási cikknek nem minősülő termék esetében.

Nem érvényesíthető a garanciális igény, ha a hiba a rendeltetésellenes vagy a játékszabályban, illetve kezelési útmutatásban foglaltaktól eltérő használat, szakszerűtlen szállítás vagy tárolás eredménye, vagy a terméken kívül álló ok következménye, vagy a terméket más már javította, illetve ha a javítás lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból.

Panaszkezelés

Tevékenységünkkel kapcsolatos esetleges panasz esetén hozzánk és az alábbi felügyeleti szervekhez fordulhat:

Budaörs Önkormányzata (Budakeszi Járási Hivatal Budaörsi Kirendeltség)
2040, Budaörs, Szabadság út 134 ., Telefon: 06-23-889-191

Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főfelügyelősége
1052 Budapest, Városház utca 7., +36-1/450-2598

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99., +36-1/488-2131

Vegyes és záró rendelkezések

A felek közötti békés úton nem orvosolható jogviták rendezésében a mindenkor hatályos polgári perrendtartás szerinti hatáskörrel és illetékességgel rendelkező rendes bíróság jár el.

A Weboldalon számos más szolgáltatóval való kapcsolatra van lehetőség a linkeken keresztül. Ezekre történő ugráskor átkerülnek más szolgáltatók által fenntartott oldalakra, ahol a személyes adatok kezelésére nincs befolyása a BestToys Consulting Kft.-nek. A BestToys Consulting Kft.-t továbbá semmiféle felelősség nem terheli a kapcsolódó weboldalakon közzétett információk és adatok tekintetében.

A BestToys Consulting Kft. weboldala szerzői jogvédelem alá tartozik. A weboldalon megjelenített tartalom egészét, illetve részeit a saját személyes használattól eltérő célra és mértékben kizárólag a BestToys Consulting Kft. előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen formában felhasználni.

A BestToys Consulting Kft. jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók. Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi - változást megelőző - ár érvényes és kerül felszámításra.